Centro de Mídia de Extreme Adventure

As atividades no parque são muito intensas, por isso o ideal é trazer roupas e calçados confortáveis, além de traje de banho. Se você tiver sapatos de água, será o ideal, pois estará em constante contato com água e lama. Caso não tenha este tipo de calçado na nossa zona de preparação poderá encontrar os acessórios adequados para as atividades.

Sim, cada passageiro deve trazer sua toalha e traje de banho, bem como seus itens de higiene e cuidados pessoais. Se você não tiver uma toalha em nossa zona de preparação, poderá adquirir uma, além de óculos de sol, repelente de insetos e outros acessórios de higiene pessoal.

Todas as atividades do parque podem ser realizadas por crianças a partir dos 4 anos. O menor deve permanecer sob a supervisão, companhia e responsabilidade de seus pais ou responsáveis. No caso de ser menor de 4 anos, um membro da família deve ficar com a criança sem realizar atividades.

A idade mínima é de 16 anos acompanhado por um adulto no mesmo quadriciclo. Para conduzir um ATV sozinho, é necessário ter 18 anos de idade.

Para montar nossos cavalos é necessário que o peso do passageiro não chegue a 110 quilos ou 242,5 libras. Caso este padrão seja ultrapassado, o visitante não poderá realizar esta atividade.

Para subir e deslizar em nossas tirolesas, é necessário que o passageiro não pese 130 quilos ou 286 libras. Caso este padrão seja ultrapassado, o visitante não poderá realizar esta atividade.

Todas as atividades no parque envolvem esforço e impacto físico no corpo humano, portanto NÃO poderão realizar essas atividades:

• Mulheres grávidas.
• Pessoas com operações ou cirurgias recentes (6 meses).
• Pessoas com lesões musculares em qualquer parte do corpo.
• Pessoas com deficiência física que as impeça de realizar as atividades.

No nosso parque temos dispensadores de água natural, no entanto, não inclui bebidas aromatizadas ou engarrafadas, estas podem ser adquiridas mediante um custo extra.

O parque apenas interrompe suas operações e permanece fechado em 1º de janeiro e 25 de dezembro.

Nosso parque permanece aberto em condições climáticas normais do Caribe mexicano, como chuvas torrenciais e ventos espontâneos. No entanto, o parque pode interromper as operações e fechar em caso de desastres naturais, como tempestades e furacões.

Sim, todas as nossas atividades e passeios incluem transporte de ida e volta do seu hotel ou ponto de encontro.

Nossas unidades coletam e retornam regularmente os passageiros ao hotel em que estão hospedados. Pode haver exceções de acomodação altamente variáveis, como aluguéis de temporada ou hotéis que não permitem acesso. Nesses casos, é atribuído um ponto de encontro próximo. Para confirmar esta situação, é necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente para determinar qual será o ponto de encontro correspondente.

Nossas unidades são inconfundíveis pela rotulagem e cores da pele de onça, além de imagens e logotipo de nossa marca registrada. Dispomos de diferentes modelos de carrinha ou minivan devidamente identificados para facilitar a identificação.

Se por algum motivo você estiver em dúvida sobre quem é a pessoa oficialmente autorizada pela empresa a pegar um passageiro, você pode entrar em contato com a área de atendimento ao cliente e solicitar o nome do operador, bem como a hora prevista de chegada ao seu hotel ou ponto de encontro.

Se por algum motivo o passageiro se atrasar, não encontrar o saguão, o ponto de encontro ou não puder chegar ao local e horário da retirada, ele perderá o transporte. Nesse caso, você terá que chegar ao parque por conta própria, seja contratando outro transporte particular ou solicitando um serviço de táxi para chegar ao parque.